L’assertività

Descrizione

Obiettivi

Potenziare la consapevolezza del proprio ruolo professionale e sviluppare le proprie abilità sociali, prendere coscienza dei messaggi non consapevoli e involontari che continuamente mandiamo agli altri e sviluppare l’autostima al fine di migliorare la capacità di proporsi agli altri.

Destinatari

Coloro che nella propria attività professionale abbiano frequenti rapporti con diverse persone interne ed esterne all’azienda, con le quali sia necessario stabilire una relazione di efficacia immediata.

Per la partecipazione al corso non è richiesto alcun prerequisito.

Programma

• La comunicazione passiva e aggressiva, fonte di stress.
• Assertività: i modi di comunicare, gli atteggiamenti di fronte alle norme, ai conflitti, alla risoluzione dei problemi.
• Le condizioni di una comunicazione assertiva:
  • Flessibilità.
  • Chiarezza di obiettivi.
  • Capacità di ascolto.
  • Capacità di assumere rischi.
  • Saper gestire i feedback costruttivi.

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